नई दिल्ली: अधिकांश रेस्तरां और होटल ग्राहकों को पैक पानी की पेशकश करते हैं। हाल के दिनों में यह चलन बढ़ा है. यदि आप इन दिनों उसी स्थान पर जाते हैं, तो आपको उससे मिलने और इसके लिए अतिरिक्त पैसे चुकाने का मौका मिल सकता है। यही कारण है कि आजकल यह चर्चा का विषय बना हुआ है।
हालिया फैसला क्या है?
लेकिन, हैदराबाद में जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III के हालिया फैसले में, जुबली हिल्स के एक लोकप्रिय रेस्तरां को एक ग्राहक को मानार्थ पेयजल उपलब्ध कराने में विफलता और अनुचित सेवा शुल्क लगाने के लिए 5,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया गया है। (यह भी पढ़ें: ज़ोमैटो बैग, स्विगी शर्ट, ज़िप हेलमेट: क्या आप अनुमान लगा सकते हैं कि डिलीवरी मैन किस कंपनी का है?)
मामला क्या है?
शिकायत सिकंदराबाद के एक निवासी ने दर्ज कराई थी, जिसने सीबीआई कॉलोनी में आईटीएलयू रेस्तरां में एक परेशान करने वाले अनुभव के बारे में बताया। (यह भी पढ़ें: ‘आप खुद पर खर्च करने से ज्यादा पैसा सरकार को देते हैं’: आयकर संबंधी चिंताओं पर सोशल मीडिया पोस्ट वायरल)
प्लास्टिक सामग्री से एलर्जी के कारण मानार्थ नियमित पानी का अनुरोध करने के बावजूद, कर्मचारियों ने इनकार कर दिया, जिससे उस व्यक्ति के पास रेस्तरां की अपनी लेबल वाली 500 मिलीलीटर पानी की बोतल अत्यधिक 50 रुपये में खरीदने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा।
सेवा शुल्क
इसके अलावा, रेस्तरां ने दो व्यंजनों और एक पानी की बोतल के लिए कुल 630 रुपये के बिल पर 31.50 रुपये का सेवा शुल्क लगाया। प्रतिष्ठान ने पानी की बोतल और सेवा शुल्क दोनों पर 5 प्रतिशत सीजीएसटी और एसजीएसटी लागू किया, जिससे बिल बढ़कर 695 रुपये हो गया।
फैसले में क्या है?
अपने फैसले में, आयोग ने रेस्तरां को जीएसटी के साथ सेवा शुल्क, कुल 33 रुपये वापस करने का आदेश दिया। इसके अतिरिक्त, प्रतिष्ठान को मार्च से 45 दिनों के भीतर पीड़ित ग्राहक को 5,000 रुपये का मुआवजा और 1,000 रुपये की मुकदमेबाजी लागत को कवर करने का निर्देश दिया गया। 22.
इसके बारे में सरकारी आदेश क्या है?
तेलंगाना सरकार के एमए एंड यूडी विभाग ने 2023 में आदेश दिया कि जीएचएमसी के अधिकार क्षेत्र के तहत सभी होटल, रेस्तरां और भोजनालय मुफ्त में शुद्ध पानी और एमआरपी पर बोतलबंद पानी उपलब्ध कराएं। इसका उद्देश्य सभी संरक्षकों के लिए सुरक्षित और किफायती पेयजल तक पहुंच सुनिश्चित करना है, चाहे उनकी आर्थिक स्थिति कुछ भी हो।
